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柯赛分享:智慧商场信息化落地对销售的影响作用有哪些?

发布时间:2021-07-30

智慧商场信息化落地是一个比较大的工程,这里涉及到对现有传统商场的改造是方方面面的,不是某个具体的升级,而是系统化的升级改造,一环扣一环,让用户在进入商场的时候就开始介入,中间会有对用户的相关个性化的服务,引导,分流,转化,每个环节需要改造的基础设施和流程是不一样的,对应的逻辑关系也不一样,带来的影响也是有较大的差异,所以,我们需要逐个来分析,下面,我们以柯赛的智慧商场信息化落地项目经验为参照,今天从这种改造对销售带来的影响来分析,这个影响作用主要表现在3个方面:


柯赛分享:智慧商场信息化落地对销售的影响作用有哪些?


1,提高商业广告信息触达率和有效率,这个影响是显而易见的,特别是拿传统的商品广告牌来说,无论是什么类型的,传统标识标牌上面的信息容量是有限的,而且比较死板,对用户的吸引力在用户审美疲劳以后很难得到根本上的改变,所以,我们采用智慧数字标牌来承载信息的话,这种效果层面的提升是比较明显的,对用户的吸引力大大增加,同时可以把更多的商业信息传递给潜在的消费群体,这样就提高了商业广告信息的触达率和有效率。


2,个性化推送产品或者服务,在移动互联网的世界,我们发现现在已经做到了千人千面,这是很多人切身感受到的,因为不同的用户对产品和服务的需求是不一样的,所以,甲方不能用老思维去要求所有的用户接受完全一致的广告信息,这时候,我们需要对用户做区别对待,传统的广告标识牌几乎无法做到这一点,只能通过数字化改造才能实现,基于这个需求,我们发现智慧商场信息化落地对销售的影响也可以是个性化推送服务。


3,提升用户体验和友好度,增加复购率,对于智能数字标牌来说,与用户的交互是显著的特点之一,也是用户感受比较深刻的一个亮点,在用户普遍审美疲劳的今天,我们能找到一个很好的替代品已经不容易,当这个替代品可以在满足用户好奇心的同时增加商业价值的转化,这可以说是一举两得,不但没有让用户反感,还让用户感受到了不一样的精彩体验,这个过程本身就值得用户回味,什么时候再来体验一次,这就是复购了,所以,我们总结一下就是商场智慧化信息化落地也可以提升用户体验和友好度,同时也可以增加用户复购率。


实际上,智慧商场信息化落地改造的价值远不止于此,带来的正面影响和作用也不只是体现在单一的维度,跟多的时候,这种信息化改造是全局的,给用户带来的全新购物体验也是立体的,不是三言两语可以说完的,静待后续分解。


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